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售后服务

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售后服务

 

我们承诺向客户提供一流售后服务。向客户提供“专业、专注、专心”的售后服务,确保售后服务的快速、及时、周到、热情,达到100%的客户满意度。

 

专业:我公司的所有售后服务人员在上岗前都必须经过专业的技术培训,并要进行三个月的车间实习,然后进行技术考核,考核包括笔试、口试和日常表现三部分成绩,只有三部分成绩都达到优秀才能通过,才有资格为客户提供售后服务。

 

专注:我们承诺,公司的所有售后服务人员将专注于公司产品的各类疑难杂症的解决,只要接到客户的售后电话,将在第一时间内排除设备故障,恢复设备正常运转。

 

专心:“用心服务”是公司对每一名员工的要求,专心不光指工作专一、认真、负责,更多表现在服务态度上,要“换位思考”,替客户着想,从而有效保证客户的高满意度。

 

100%的处理率,100%的客户满意度。这是我公司始终追求的客户服务目标,为了保证服务质量,对支持服务进行有效的管理,每一个环节都有专人负责。充分提高售后服务的质量和水平。

 

为每套售出设备建立技术档案。我们的服务不限于发生故障以后的维修,还将自动提供周期性的预防性维护,定期巡查与跟踪服务,使系统得到最大的无故障运行时间。 

 

独具特色的系统性能优化升级服务。使系统永远处于先进的最佳工作状态。



2012年03月07日   点击:5847